杭州互聯(lián)網(wǎng)法院對(duì)一起涉及微信小程序的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)合同糾紛案件作出判決，標(biāo)志著我國在互聯(lián)網(wǎng)司法實(shí)踐中對(duì)新興小程序業(yè)態(tài)的法律規(guī)則探索邁出重要一步。此案不僅明確了小程序服務(wù)提供方與運(yùn)營方之間的責(zé)任劃分，也為快速發(fā)展的數(shù)字經(jīng)濟(jì)提供了重要的司法參照。

案件的核心爭議點(diǎn)圍繞一款由杭州某網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司為原告定制開發(fā)的微信小程序。原告指控被告公司在履行合同過程中存在功能交付延遲、系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定及未按約定完成技術(shù)維護(hù)等問題，導(dǎo)致其線上業(yè)務(wù)受損，因而訴請(qǐng)解除合同并索賠經(jīng)濟(jì)損失。被告則辯稱已基本完成合同義務(wù)，部分問題源于原告自身運(yùn)營需求變更及外部平臺(tái)（微信）規(guī)則調(diào)整。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，雙方簽訂的《微信小程序開發(fā)服務(wù)合同》合法有效。根據(jù)合同約定及實(shí)際履行情況，被告在開發(fā)過程中確實(shí)存在部分功能未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)速度不符合行業(yè)通用要求等違約行為，影響了小程序的正常商業(yè)使用。法院也指出，原告在項(xiàng)目過程中提出的若干新增需求超出原合同范圍，且微信平臺(tái)作為第三方服務(wù)提供者，其政策或接口變動(dòng)可能對(duì)小程序運(yùn)行造成客觀影響，這部分風(fēng)險(xiǎn)需由雙方合理分擔(dān)。

基于此，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院最終判決：部分支持原告的訴訟請(qǐng)求，認(rèn)定被告承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，酌情核減部分合同費(fèi)用并賠償原告合理損失；駁回原告要求解除合同的請(qǐng)求，理由是主要功能已實(shí)現(xiàn)，合同目的并未根本落空。判決同時(shí)強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)合同履行中，雙方應(yīng)遵循誠信原則，及時(shí)溝通技術(shù)細(xì)節(jié)與變更需求，以適配互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品快速迭代的特性。

此案判決具有多重示范意義。它厘清了小程序定制開發(fā)中的履約標(biāo)準(zhǔn)，將“穩(wěn)定運(yùn)行”“響應(yīng)效率”等性能指標(biāo)納入合同實(shí)質(zhì)性審查范疇。法院在認(rèn)定責(zé)任時(shí)兼顧了技術(shù)服務(wù)的特殊性，既未苛責(zé)開發(fā)者應(yīng)對(duì)所有第三方平臺(tái)變化負(fù)責(zé)，也要求其對(duì)自身代碼質(zhì)量及核心功能達(dá)標(biāo)承擔(dān)嚴(yán)格責(zé)任。通過在線審理、電子證據(jù)固化等數(shù)字化訴訟方式，本案再次彰顯了杭州互聯(lián)網(wǎng)法院在高效解決網(wǎng)絡(luò)糾紛方面的機(jī)制創(chuàng)新。

隨著微信小程序、支付寶小程序等輕應(yīng)用生態(tài)日益繁榮，相關(guān)技術(shù)服務(wù)合同糾紛可能逐漸增多。本次首例判決為此類案件提供了重要的裁判思路：在鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)探索的司法實(shí)踐將持續(xù)強(qiáng)化對(duì)數(shù)字服務(wù)契約精神的維護(hù)，推動(dòng)形成更清晰、公平的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)市場(chǎng)秩序，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。